ไซเบอร์พริ้นท์ฯ อีกหนึ่งช่องทางการขยายธุรกิจของผู้ประกอบการโรงพิมพ์

ปัจจุบันอุตสาหกรรมการพิมพ์และบรรจุภัณฑ์ในประเทศไทยมีการแข่งขันสูงมาก และด้วยสถานการณ์โรคระบาด ผู้บริโภคหันมาใช้ช่องทางออนไลน์มากขึ้น ทำให้ผู้ประกอบการจึงต้องปรับตัวโดยนำเทคโนโลยีและธุรกิจการจัดจำหน่ายสินค้าในรูปแบบใหม่ ๆ มาใช้เพื่อให้สามารถแข่งขันได้ในยุคที่เทคโนโลยีมีบทบาทสำคัญต่อการดำเนินธุรกิจ

กองบรรณาธิการ Thai Packaging Newsletter ได้มีโอกาสพูดคุยกับ วิวัฒน์ อุตสาหจิต กรรมการบริหารและผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด บริษัท ไซเบอร์พริ้นท์กรุ๊ป จำกัด ถึงธุรกิจ Ducky PackPrint แฟรนไชส์ของธุรกิจการพิมพ์ที่กระจายอยู่ทั่วประเทศแล้วกว่า 30 จังหวัด พร้อมกันนี้ คุณวิวัฒน์ ได้แนะแนวทางถึงการปรับตัวให้เข้ากับตลาดงานพิมพ์บนแพลตฟอร์ม Online

บริษัท ไซเบอร์พริ้นท์กรุ๊ป จำกัด เริ่มก่อตั้งเมื่อ ค.ศ. 1956 โดยคุณบันลือ อุตสาหจิต (คุณพ่อ) แถวถนนผ่านฟ้า จนกระทั่งปัจจุบัน จากโรงพิมพ์ Offset ธรรมดากลายมาเป็นโรงพิมพ์ครบวงจร ประกอบไปด้วยการพิมพ์หลากหลายรูปแบบ ทั้ง Offset, Digital, Gravure และ Inkjet สามารถพิมพ์งานได้ตั้งแต่หนังสือ นามบัตร โบรชัวร์ บรรจุภัณฑ์กระดาษต่างๆ บรรจุภัณฑ์ซองฟิล์มพลาสติคลามิเนทที่นำมาใส่อาหาร/ขนม ไปจนถึงป้ายโฆษณาตาม Event หรือ Exhibition ต่าง ๆ

การปรับตัวเมื่อธุรกิจการพิมพ์ถูก Disruption
จริง ๆ ต้องเท้าความไปในตอนแรกเริ่มที่มองเห็นการเปลี่ยนแปลงที่เริ่มเด่นชัดขึ้นเรื่อย ๆ เพราะคาดเดาว่าเทคโนโลยีจะเข้ามาเป็นตัวเปลี่ยนเกมในอนาคต โดยเมื่อเกือบ10ปีที่แล้วได้ริเริ่มศึกษาระบบการพิมพ์แบบ Digital Offset และหันมาขยายการลงทุนในช่วงที่บริษัทยังมีความสามารถในการลงทุนและขยายไปในระบบการพิมพ์อื่นๆ ด้วยเพื่อลดความเสี่ยงของการเอาไข่ทุกฟองไปไว้ในตระกร้าเดียวกัน รวมทั้งทฤษฎีความเชื่อเรื่องต้องเปลี่ยนแปลงก่อนจะถูกบังคับให้เปลี่ยน Change before you die รวมถึงทฤษฎีของ Charles Darwin (It is not the strongest of the species that survives nor the most intelligent that survives. It is the one that is the most adaptable to change) ที่ต้องปรับตัวก่อนถึงจะอยู่รอด โดยในปัจจุบันเน้นการโฟกัสกลุ่มลูกค้าออนไลน์และ Trend ของพวก Packaging มากขึ้น เนื่องจาก ศLifestyle ของคนยุคใหม่หันมาพึ่งพา Internet และ Social Media มากขึ้น รวมถึงการ Collaborate ทั้งพันธมิตรในและนอก Ecosystem เดียวกันและ Green Mindsets ที่เป็นมิตรต่อสภาพแวดล้อม

การเปลี่ยนแปลงของตลาดงานพิมพ์ที่ปรับตัวบน Online มากขึ้น
ต้องกล่าวว่าตลาดออนไลน์เข้ามามีบทบาทอย่างมากในตลาดทั้งในประเทศไทยและทั่วโลก โดยเฉพาะโควิด-19 ที่เป็นเหมือนจุดเปลี่ยนผ่านที่ทำให้หลาย ๆ ธุรกิจเริ่มต้องให้ความสำคัญกับมันมากยิ่งขึ้น ธุรกิจสิ่งพิมพ์เองก็ถือว่าต้องปรับตัวค่อนข้างมากพอสมควร ที่จะต้องทำความเข้าใจกับความต้องการในแบบใหม่ ๆ ของผู้บริโภค ไม่ว่าจะเป็นความต้องการที่จำเพาะเจาะจงมากขึ้น หลากหลายมากขึ้น รวมไปถึงการบริการที่หลากหลายและรวดเร็วมากขึ้น ดังนั้นตลาดสิ่งพิมพ์ก็ต้องมีวิธีการนำเสนอขายในรูปแบบที่แปลกตาและแปลกใหม่ยิ่งขึ้น แต่ยังคงมาตรฐานเดิม จึงอาจจะเป็นเรื่องที่ค่อนข้าง Challenge สำหรับธุรกิจสิ่งพิมพ์ที่จะต้องปรับตัวจากสิ่งเดิม ๆ และวิธีการขายแบบเดิม ๆ เพื่อให้เข้าถึงผู้บริโภคให้ได้มากยิ่งขึ้น อาจจะเรียกการเปลี่ยนแปลงนี้ได้ว่าเป็นการปัดฝุ่นครั้งใหญ่ที่จะได้เห็นมุมมองใหม่ ๆ จากวงการสิ่งพิมพ์ เพราะเรายังเชื่อว่า “สื่อสิ่งพิมพ์” ยังคงเป็นหัวใจหลักของการทำธุรกิจ

CyberPrint มีความพร้อมทั้งด้าน Technology และความชำนาญของทีมงาน ที่จะสามารถรองรับงานได้ทั้งปริมาณมากและน้อย รวมไปถึงงานที่ต้องการดีไซน์ที่แปลกใหม่และเทคนิคพิเศษต่าง ๆ นอกจากนั้นแล้ว ในปีนี้ทาง CyberPrint ก็จะลงไปลุยกับตลาด Printing Online Business เพราะเรามองว่านี่คือโอกาสในยุค Digital และทางออกที่ดีแม้ในภาวะ Lockdown ที่โรงพิมพ์จะไม่ขาดลูกค้า

Ducky Packprint ยังเป็นอีกหนึ่งช่องทางการขาย และยังเป็นช่องทางการขยายธุรกิจของผู้ประกอบการโรงพิมพ์ที่ต้องการทำงานพิมพ์ Online หรือเพิ่มประเภทงานพิมพ์จากเดิม ด้วยการเป็น Partner กับ CyberPrint Group

Ducky PackPrint แบบแฟรนไชส์ของธุรกิจการพิมพ์กว่า 30 จังหวัดทั่วประเทศ
Ducky Packprint คือขยายสาขาแบบแฟรนไชส์ของธุรกิจการพิมพ์ การจัดจำหน่ายบรรจุภัณฑ์พร้อมใช้ และการเป็นจุดนำส่งสินค้าโลจิสติก ที่เน้นความรวดเร็ว เข้าถึงง่าย และราคาเป็นมิตร โดยส่วนมากจะเน้นไปที่ตลาดทั่วประเทศทั้งในภาคเหนือ ภาคอีสาน และภาคใต้ โดยสามารถแบ่งผลิตภัณฑ์ของ Ducky Packprint ได้เป็น 3 Platforms เพื่อให้เห็นภาพ 1. งานพิมพ์และบรรจุภัณฑ์พร้อมใช้ 2. Logistic และ 3.ฟิล์มตกแต่ง ซึ่งในอนาคตจะมีการเพิ่มสินค้าให้มีหลากหลาย Platform มากขึ้นกว่าเดิม โดยในตอนนี้มีสาขาทั้ง3 Platform ที่กระจายอยู่ทั่วประเทศแล้วประมาณกว่า 30 จังหวัด โดยได้มีการตั้งเป้าว่าจะเพิ่มเป็น 70 จังหวัด ภายในปี พ.ศ. 2566

สำหรับท่านที่สนใจเปิดสาขาแฟรนไชส์ Ducky Packprint สามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่: https://duckyplus.co.th/

Covid-19 กับผลกระทบต่อธุรกิจ และการวางแผนรับมือในระยะยาว
สำหรับด้านอุตสาหกรรมการพิมพ์คงต้องพูดว่าได้รับผลกระทบมากเป็นทวีคูณ เพราะ Covid-19 ทำให้สภาพโดยรวมของเศรษฐกิจต้องชะลอหรือหยุดตัวลงและผลลัพธ์จากการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีแต่ในส่วนของอุตสาหกรรมบรรจุภัณฑ์นั้น ผมมองว่ายังมีการเติบโตได้เรื่อย ๆ สืบเนื่องมาจาก Trend และ Demand ในตลาด E-Commerce มันสูงขึ้น เนื่องมาจากการที่ผู้บริโภคส่วนมากต้อง Work From Home ทำให้ผู้ผลิตหันมาแข่งขันกันในส่วนของ Packaging ที่สามารถดึงดูดลูกค้าพร้อมทั้งสามารถป้องกันสินค้าภายในให้สามารถรองรับการขนส่งและเคลื่อนย้ายได้ด้วย ผู้ประกอบการในอุตสาหกรรมต้องปรับตัวให้ทันกับโลกที่เปลี่ยนแปลงอย่างเร็วมาก ไม่ว่าจะเป็นยุคของ Bitcoins Plant Based Meat ไปจนกระทั่งโลกเสมือนจริงและ NFT ที่กำลังอยู่ในความสนใจ

ส่วนการวางแผนในตอนนี้คิดว่าน่าจะเป็นการอยู่ร่วมกับโควิด-19ในชีวิตประจำวันให้ได้ ทั้งการจัดหาวัคซีนให้พนักงานได้เลือกฉีดด้วยความสมัครใจ ไปจนถึงมาตรการการรักษาสุขอนามัยต่าง ๆ ทั้งในแง่บุคคล สถานที่ และสินค้า ไปจนถึงการสุ่มตรวจ Antigen Test Kit (ATK) พนักงาน 2 ครั้งต่อ 1 เดือน สำหรับกลุ่มทั่วไปและตรวจกลุ่มเสี่ยงทุกสัปดาห์ก่อนการเข้ามาทำงาน การกระจายเจลแอลกอฮอล์ตามจุดต่าง ๆ ภายในโรงงานเพื่อลดความเสี่ยงของการติดเชื้อ รวมถึงการรณรงค์ให้พนักงานสวมใส่หน้ากากอนามัยตลอดเวลาขณะทำงาน และการควบคุมการปลอดเชื้อของ Material In and Out เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับพนักงาน คู่ค้า และผู้มาติดต่อ ซึ่งแน่นอนว่าต้องวางแผนร่วมกับการปรับเปลี่ยนกลยุทธ์และนโยบายในการทำงานและการบริหารความเสี่ยงอย่างทันท่วงทีอีกด้วย

ตัวขับเคลื่อนที่สำคัญที่มุ่งสู่ความสำเร็จ
ความชำนาญของทีมงานประกอบกับเครื่องไม้เครื่องมือที่ใช้ต่างเป็นส่วนประกอบที่สำคัญ อีกอย่างที่ขาดไม่ได้คือ Technology ที่ต้องทันสมัย ทั้งด้านการผลิตงานคุณภาพและต้องสอดคล้องกับความต้องใช้งานในตลาดปัจจุบันด้วย

โดยเฉพาะเครื่องพิมพ์คืออีกหนึ่งหัวใจสำคัญ ทุกวันนี้เรามี HP Indigo Digital Press 2 เครื่อง ทั้งสำหรับงาน Commercial และ Labels & Packaging เพราะงานที่เปลี่ยนแบบบ่อยหรือปริมาณการพิมพ์ที่ไม่มากนักมีเพิ่มมากขึ้นทุกวัน นอกจากคุณภาพงานพิมพ์ที่อยู่ในระดับมาตรฐานที่ดีแล้ว Hp Indigo ยังเป็นเครื่องพิมพ์ที่สะดวกกับการทำงานพิมพ์แบบ Online ด้วย ทำให้วันนี้เรามีความแข็งแกร่งในการให้บริการทั้งเรื่องของคุณภาพและการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า

ทิศทางของตลาดงานพิมพ์ปัจจุบัน
ทิศทางของตลาดถูกกำหนดด้วยความต้องการของผู้บริโภค ณ ขณะนั้น ซึ่งความต้องการของผู้บริโภคในปัจจุบันต้องการมากกว่างานสิ่งพิมพ์ทั่วไป การให้ความหมาย การตีความ และการนำไปต่อยอดทางความคิดหรือการใช้ ถูกนำมาเป็นมาตรฐานการวัดคุณค่าของแบรนด์นั้น ๆ จึงทำให้งานสื่อสิ่งพิมพ์เป็นมากกว่างานพิมพ์ทั่วไป รวมไปถึง Technology ที่พัฒนาอย่างไม่หยุดนิ่งร่วมกับสถานการณ์การระบาดของ Covid-19 ทำให้การรับสารต่าง ๆ ของผู้บริโภคเข้าไปสู่ Online แทบจะ 100% ส่งผลให้งานพิมพ์ในรูปแบบเดิม ๆ ลดลง แต่ในทางกลับกันความต้องการของบรรจุภัณฑ์หรือสื่อสิ่งพิมพ์ที่เน้นงานดีไซน์มีมากขึ้น

ในความคิดส่วนตัว ผมคิดว่าการเป็นพันธมิตรกันในระยะยาวทั้งภายใน Ecosystems เดียวกันและการร่วมมือข้าม Ecosystems จะนำพาสู่ความอยู่รอดของทุกคน หมดสมัยที่จะยืนอยู่คนเดียวอย่างโดดเดี่ยวท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงอย่างมากในปัจจุบัน