การพัฒนาคนในองค์กรไม่ได้มีเพียงเส้นทางเดียว บางคนเรียนรู้ผ่านการทำงานและประสบการณ์จริง บางคนเลือกเติมทักษะผ่านการอบรม ขณะที่บางคนกลับเข้าสู่ห้องเรียนเพื่อยกระดับความรู้ หรือเปิดมุมมองใหม่ผ่านการศึกษาต่อในต่างประเทศ
ความหลากหลายของเส้นทางการเรียนรู้ ทำให้บทบาทขององค์กรไม่ได้จำกัดอยู่เพียงการจัดหลักสูตรหรือพัฒนาทักษะภายในองค์กร แต่ยังรวมถึงการสร้าง “โอกาส” ให้คนสามารถเลือกพัฒนาตัวเองได้ตามความสนใจ ความพร้อม และเป้าหมายในแต่ละช่วงของชีวิต
สำหรับ กลุ่มบริษัทบางกอกกล๊าส (BG) การเติบโตของคนจึงเป็นส่วนหนึ่งของการเติบโตขององค์กร เพราะเมื่อพนักงานได้รับโอกาสในการเพิ่มพูนความรู้และพัฒนาความสามารถ สิ่งที่ได้รับสามารถนำกลับมาต่อยอดกับการทำงาน เตรียมพร้อมสำหรับความรับผิดชอบที่มากขึ้น และสร้างคุณค่าให้กับองค์กรในระยะยาว
หนึ่งในโอกาสที่ BG สนับสนุนการพัฒนาคนคือ “ทุนการศึกษา” ซึ่งครอบคลุมตั้งแต่ระดับ ปวช. และ ปวส. สำหรับพนักงานสายปฏิบัติการ ระดับปริญญาตรีและปริญญาโททั้งในประเทศและต่างประเทศ ไปจนถึงทุนการศึกษาสำหรับบุตร–หลานพนักงาน
เพราะการเรียนต่อในแต่ละช่วงของชีวิต อาจไม่ได้ให้เพียงวุฒิการศึกษาที่เพิ่มขึ้น แต่ยังเปิดโอกาสให้คนได้กลับมาเติมความรู้ เปลี่ยนวิธีคิด และค้นพบความเป็นไปได้ใหม่ ๆ ในเส้นทางของตัวเอง
เมื่อการศึกษาไม่ได้เพิ่มเพียงวุฒิ แต่เพิ่ม “วิธีคิด”
สำหรับ คุณสมบัติ เนื่องจากจ้อย ผู้จัดการศูนย์พัฒนาบุคลากรด้านเทคนิค การศึกษาต่อในสาขา Glass and Ceramic Technology ที่ Duisburg University ประเทศเยอรมนี ระหว่างปี 1995–1998 เป็นประสบการณ์ที่ส่งต่อมาถึงการทำงานในวันนี้
“การศึกษาที่เยอรมนีฝึกให้เรามองปัญหาอย่างเป็นระบบ ตั้งแต่การค้นหาสาเหตุไปจนถึงการหาคำตอบ และเน้นให้เรากล้าตั้งคำถาม มองหาหลักฐานและเหตุผลมารองรับ ซึ่งเมื่อกลับมาใช้กับการทำงานจริง ทำให้เราสามารถบริหารโครงการใหญ่ ๆ ได้อย่างเป็นระบบ และเลือกวิธีที่ดีที่สุดบนพื้นฐานของข้อมูลและความเป็นจริง”
ประสบการณ์นี้สะท้อนให้เห็นว่าสิ่งที่คนได้รับจากการศึกษาต่ออาจไม่ได้หยุดอยู่ที่ความรู้ในหลักสูตร แต่ยังรวมถึงวิธีคิดและประสบการณ์ที่สามารถนำติดตัวกลับมาใช้ได้ตลอดเส้นทางการทำงาน
เมื่อการเรียนรู้เปิดประตูสู่สายอาชีพใหม่
หากการศึกษาช่วยหล่อหลอม “วิธีคิด” อีกด้านหนึ่งของการเรียนรู้คือการเปิดโอกาสให้คนได้มองเห็นความเป็นไปได้ใหม่ ๆ ในเส้นทางอาชีพของตัวเอง
คุณลักษิกา จันทร์เฑียร ผู้จัดการส่วนงานขาย Trading Glassware Business เริ่มต้นเส้นทางกับ BG จากการเป็นนักศึกษาฝึกงาน ก่อนเข้าทำงานและเติบโตในสายอาชีพ โดยในปี 2564 ได้รับทุนจากบริษัทเพื่อศึกษาต่อระดับปริญญาโทหลักสูตร Flexible MBA Program จาก สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์ (NIDA)
“ทุนการศึกษาเหมือนการติดอาวุธความรู้ความสามารถชุดใหม่ให้กับตัวเอง ทำให้มีความมั่นใจและกล้าที่จะออกจาก Comfort Zone และปรับเปลี่ยนสายงานจาก HR มาสู่งานขายอย่างเต็มตัว การเปลี่ยนสายงานก็เหมือนการเปิดประตูอีกบานที่ทำให้เราเห็นโอกาสในการเติบโตในสายอาชีพใหม่”
เมื่อก้าวเข้าสู่ธุรกิจ Glassware ความรู้จาก MBA ยังถูกนำมาใช้ตั้งแต่การวิเคราะห์ตลาดและกลุ่มเป้าหมาย การวางกลยุทธ์ การบริหารต้นทุนและการเงิน ไปจนถึงการวางแผนการขายและการสร้างแบรนด์ เรื่องราวดังกล่าวสะท้อนว่าการเรียนรู้ไม่ได้จบลงเมื่อกลับออกจากห้องเรียน แต่กลายเป็นส่วนหนึ่งของการทดลองทำสิ่งใหม่ และพาตัวเองไปสู่บทบาทที่แตกต่างจากเดิม
เมื่อความรู้ใหม่กลับมาเชื่อมโยงกับการทำงาน
ขณะที่การศึกษาต่อของบางคนช่วยเปิดเส้นทางใหม่ อีกมุมหนึ่งคือการนำองค์ความรู้กลับมายกระดับวิธีคิดและการทำงานในบทบาทเดิม
คุณสุทธิพงษ์ ศรีไพวรรณ์ ผู้จัดการส่วนธุรกิจสัมพันธ์ ซึ่งได้รับทุนเพื่อศึกษาต่อในหลักสูตรบริหารรัฐกิจและกิจการสาธารณะสำหรับนักบริหาร จาก มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ เป็นอีกตัวอย่างของการนำประสบการณ์จากห้องเรียนกลับมาเชื่อมโยงกับการทำงานด้านการบริหารคนและองค์กร สิ่งที่ได้จึงไม่ได้มีเพียงองค์ความรู้จากหลักสูตร แต่รวมถึงการแลกเปลี่ยนประสบการณ์กับผู้เรียนจากหลากหลายสายงาน ซึ่งช่วยเปิดมุมมองต่อการบริหารในระดับที่กว้างขึ้น
“การได้เรียนต่อช่วยให้จัดระบบความคิดและการบริหารจัดการได้เป็นรูปธรรมมากขึ้น นอกจากวิชาความรู้แล้ว สิ่งที่ล้ำค่าคือการได้แลกเปลี่ยนประสบการณ์กับเพื่อนร่วมคลาสที่มาจากหลากหลายสายงาน ทำให้เราได้เห็นภาพรวมของการบริหารและวิธีคิดในระดับมหภาค”
เมื่อกลับมาทำงาน มุมมองดังกล่าวถูกนำมาประยุกต์ใช้กับงาน HRBP ทั้งการปรับปรุงกระบวนการดูแลพนักงาน การวางแผนงาน รวมถึงการสื่อสารนโยบายของบริษัทให้พนักงานเข้าใจง่ายและสอดคล้องกับทิศทางขององค์กร ขณะเดียวกัน สิ่งหนึ่งที่เปลี่ยนไปอย่างชัดเจนคือวิธีมองปัญหา
“ผมเรียนรู้ที่จะพลิกมุมมอง โดยมองหา ‘โอกาส’ ที่ซ่อนอยู่ใน ‘ปัญหา’ เสมอ เพราะการที่เรามองเห็นโอกาสมากกว่าปัญหา จะทำให้ตัวเรา ทีมงาน และองค์กรก้าวไปได้ไกลขึ้น”
เมื่อมองผ่านเรื่องราวทั้งหมด การสนับสนุนการศึกษาจึงไม่ได้มีคำตอบเดียวสำหรับทุกคน แต่สามารถตอบโจทย์ที่แตกต่างกันในแต่ละช่วงของเส้นทางการทำงาน ตั้งแต่การสร้างวิธีคิด การต่อยอดความรู้ ไปจนถึงการเปิดประตูสู่บทบาทและความเป็นไปได้ใหม่ ๆ
จากการพัฒนาพนักงาน สู่การส่งต่อโอกาสให้ครอบครัว
การสร้างโอกาสของ BG ยังไม่ได้หยุดอยู่ที่การพัฒนาตัวพนักงาน เพราะเส้นทางชีวิตของคนทำงานไม่ได้มีเพียงเรื่องงาน แต่เชื่อมโยงกับครอบครัวและอนาคตของคนรุ่นต่อไป บริษัทฯ จึงมีทุนการศึกษาสำหรับบุตร–หลานพนักงาน ตั้งแต่ระดับ ปวส. ปริญญาตรี ไปจนถึงปริญญาโท เพื่อเป็นอีกหนึ่งแรงสนับสนุนให้สมาชิกในครอบครัวมีโอกาสเดินหน้าด้านการศึกษาและพัฒนาศักยภาพของตนเอง
เมื่อมองภาพรวม ทุนการศึกษาจึงเป็นมากกว่าการสนับสนุนค่าใช้จ่ายหรือการเพิ่มวุฒิการศึกษา แต่เป็นการสร้างเงื่อนไขให้คนได้พัฒนาตัวเองในจังหวะที่เหมาะสมกับชีวิต ไม่ว่าจะเพื่อเพิ่มความรู้สำหรับการทำงาน ต่อยอดเส้นทางอาชีพ หรือส่งต่อโอกาสไปยังครอบครัว
ท้ายที่สุด การเติบโตของคนและองค์กรจึงเป็นเรื่องที่เชื่อมโยงกัน เมื่อบุคลากรได้รับการสนับสนุนให้พัฒนาความรู้และความสามารถ องค์กรก็มีบุคลากรที่พร้อมรับความเปลี่ยนแปลงและความรับผิดชอบที่หลากหลายมากขึ้น
การลงทุนในคนจึงอาจไม่ได้หมายถึงการกำหนดว่าทุกคนต้องเติบโตไปในทิศทางเดียวกัน แต่คือการเปิดพื้นที่ให้แต่ละคนได้ค้นหาเส้นทางของตัวเอง เติมสิ่งที่ขาด และก้าวไปข้างหน้าในจังหวะที่เหมาะสม เพราะบางครั้ง จุดเปลี่ยนสำคัญของการเติบโตอาจไม่ได้เริ่มจากตำแหน่งใหม่หรือความรับผิดชอบที่ใหญ่ขึ้น แต่อาจเริ่มจากการที่ใครสักคนได้รับ “โอกาส” ให้เรียนรู้ในสิ่งที่ยังไม่เคยรู้ และได้ค้นพบว่าตัวเองสามารถไปได้ไกลกว่าที่เคยคิดไว้
